En La oveja Iri cada producto está hecho con dedicacíon y muchas horas de trabajo. ¿Sabías que un muñeco lleva alrededor de 10 hs en adelante para terminarlo por completo, sin contar los que llevan más detalles, como ser ropa y demás?. Por eso, queremos que te sientas feliz con tu compra y te explicamos como funcionan nuestras devoluciones:
📍 Productos NO personalizados:
Si tu pedido no es personalizado y querés devolverlo, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, siempre que esté:
En perfecto estado
Sin uso
Con su empaque original
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga un defecto o un error de nuestra parte.
📍 Productos personalizados / A pedido:
Al ser creaciones a medida (como nombres tejidos, colores elegidos especialmente o diseños únicos), no se aceptan cambios ni devoluciones excepto si hubo un error por parte nuestra.
En ese caso te pido que nos escribas dentro de las 48 hs de haber recibido el pedido, con fotos del producto y del empaque. Vamos a darte una solución con la mayor calidez y responsabilidad.
💳 Reembolsos:
Si corresponde un reintegro, se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos pueden variar según el método.
📩 ¿Tenés dudas?
Escribinos por nuestro Whatsapp o desde nuestro formulario de contacto.
